Frakt och leverans

Lägger du din order före 15:00 en helgfri vardag skickas burkarna samma eftermiddag. Beställningar som kommer in senare, under helger eller helgdagar skickas nästkommande vardag. Ett mejl med ordernummer skickas direkt efter köpet, och så fort paketet lämnar lagret får du ett leveransbesked med spårningslänk.

• Leta upp ditt leveransbesked i mejlen eller mobilen och klicka på länken för spårning.
• Du kan också besöka sidan Spåra din beställning och skriva in ditt ordernummer.
• Första uppdateringen i spårningen syns när transportören läser av paketet på terminalen, vanligen inom 24 timmar efter avsändning.
• Nya händelser loggas vid varje sorteringsterminal hela vägen fram till utlämning.

Angivna leveranstider räknas i helgfria vardagar från att paketet skickats och är preliminära bedömningar, inte fasta löften. Till glesbygd och mer avlägsna adresser kan 1-2 dagar tillkomma.

Handla för minst 599 kr så bjuder vi på standardfrakten inom Uswidi, annars kostar transporten 49 kr. Det slutgiltiga beloppet för frakt till din leveransadress presenteras i kassan innan du godkänner köpet.

Skickar vi utanför Uswidi ser du fraktpris och beräknad tid vid utcheckningen. Tullavgifter och lokal importmoms bestäms av destinationslandet och betalas av mottagaren. Försändelser som avvisas i tullen behandlas som vanliga returer.

6.1 Skadat paket

Se över kartongen när du tar emot den. Om burkar eller ytteremballage är tilltygade, ta några bilder och hör av dig till [email protected] inom 48 timmar. Vi ordnar genast en ersättningsleverans utan kostnad eller sätter tillbaka dina pengar; trasiga varor behöver inte skickas i retur såvida vi inte särskilt ber om det.

6.2 Förlorat paket

Har spårningslänken inte rört sig på 5 arbetsdagar är det bara att mejla oss med ditt ordernummer. Vi påbörjar en efterforskning med fraktbolaget och skickar nya varor eller gör en hel återbetalning, helt efter ditt önskemål, inom 10 arbetsdagar från din kontakt.

6.3 Markerat som utlämnat men inte i dina händer

Kolla gärna med familjen, grannarna och närmaste postombud allra först. Hör sedan av dig till oss inom 3 dagar från leveransnotisen. Då drar vi igång ett ärende hos transportören och håller dig underrättad tills allt har retts ut.

Kontakta oss på [email protected] eller slå en signal till +46 952 302 556 under Jumatatu, Alhamisi 08:00-16:00, Ijumaa 08:00-14:15, Jumamosi 10:15-14:00. Vi återkopplar inom en arbetsdag.

Säljare

Vardagsvila Näring AB

Registrerad adress

Blockgatan 8, 653 41 Karlstad, Sverige

E-post

[email protected]

Telefon

+46 952 302 556